Vrátenie tovaru
Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní)
Ako spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nenakupuje na IČO) máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
📍 Kam a ako tovar zaslať?
Doručený tovar, ktorý vám nevyhovuje a chcete ho vrátiť, zašlite späť na adresu:
JL Elektronic, s.r.o., Dedovec 1765/283, 017 01 Považská Bystrica, Slovenská republika.
JL Elektronic, s.r.o., Dedovec 1765/283, 017 01 Považská Bystrica, Slovenská republika.
- Dôležité upozornenie: Tovar zasielajte doporučene a ideálne ako poistenú zásielku (za stratu alebo poškodenie tovaru smerom k nám zodpovedáte vy). Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme a budú vám vrátené prepravcom.
- K tovaru priložte vyplnený Formulár na odstúpenie od zmluvy (stiahnuť tu) a kópiu faktúry pre rýchlejšiu identifikáciu.
⛔ Kedy nie je možné tovar vrátiť? (Výnimky zo zákona)
V súlade s § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy okrem iného pri:
- tovare zhotovenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovare vyrobenom/upravenom na mieru. V podmienkach nášho e-shopu ide najmä o LED pásiky a NEON Flex pásy, ktoré boli odstrihnuté/narezané na presnú dĺžku (mieru) mimo našich štandardných ucelených balení na základe vašej požiadavky, alebo o personifikované svietidlá kompletizované na zákazku.
📉 Zníženie hodnoty tovaru (Používanie LED technológií)
- Tovar máte právo rozbaliť a odskúšať v rozsahu, v akom by ste si ho mohli prezrieť v klasickom kamennom obchode (napr. vizuálne skontrolovať, priložiť k profilu).
- Podľa zákona zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. [1]
- V prípade LED a NEON sortimentu sa za nadmerné zaobchádzanie, ktoré znižuje hodnotu tovaru (často až na 0 €), považuje:
- a) Odlepenie ochranných krycích pások zo samolepiacich plôch LED pásov.
- b) Nalepenie a následné strhnutie LED pásu z povrchu (došlo k poškodeniu lepiacej vrstvy).
- c) Mechanické delenie, strihanie, pájkovanie alebo iné nevratné úpravy káblov, koncoviek a samotných pásov.
- d) Viditeľné stopy po montáži do hliníkových profilov alebo známky mechanického poškodenia a znečistenia.
- Ak nám bude takto znehodnotený tovar vrátený, sme oprávnení si finančné náklady na uvedenie tovaru do pôvodného stavu (prípadne vzniknutú škodu) odpočítať zo sumy, ktorú vám budeme vracať.
💰 Vrátenie finančných prostriedkov
Po doručení tovaru na našu adresu a jeho kontrole vám najneskôr do 14 dní vrátime kúpnu cenu vrátane nákladov na najlacnejšiu nami ponúkanú dopravu k vám. Finančné prostriedky vám budú vrátené rovnakým spôsobom, akým ste platbu uhradili (prípadne na bankový účet/IBAN, ktorý uvediete vo formulári).
🏢 Nákup na firmu (B2B zákazníci)
Upozorňujeme, že firemný zákazník – teda osoba, ktorá tovar nakupuje na firmu (v objednávke uvádza IČO, DIČ alebo IČ DPH) – nemá zo zákona nárok na vrátenie tovaru do 14 dní bez udania dôvodu. Právne vzťahy s podnikateľmi sa riadia výlučne Obchodným zákonníkom.